З Disney Plus ви можете дивитися майже все з величезного каталогу медіа-гіганта, коли захочете, де б ви не були.
Але, поспіхом випустивши свою довгоочікувану потокову платформу, Disney дозволив деяким помилкам проникнути всередину. Однією з таких помилок є код помилки 14. На щастя, рішення цієї проблеми відносно просте.
Що таке код помилки 14?
Код помилки 14 зазвичай з’являється, коли ви намагаєтеся увійти в Disney Plus. Це ознака того, що система не може розпізнати ні ваше ім’я користувача, ні ваш пароль. Цікаво, що ця проблема може виникнути, навіть якщо ви правильно ввели облікові дані для входу.
Як повідомляють користувачі, які стикаються з цією проблемою, здається, що головною причиною цього є використання кількох пристроїв. Запропонований як додаткова перевага, Disney Plus дозволяє передавати контент на чотирьох різних пристроях одночасно. Використання одного і того ж імені входу та перемикання туди-сюди, схоже, зіпсує ваші параметри в базі даних програми. У свою чергу, це по суті заважає вам увійти в Disney Plus.
Як це виправити
Оскільки зараз так багато різних пристроїв підтримують потокову службу Disney, не дивно, що подібні проблеми з’являються час від часу. Незалежно від того, які пристрої ви використовуєте, найкращий спосіб обійти помилку Code 14 — змінити пароль Disney Plus.
Створюючи новий пароль, важливо створити його таким чином, щоб отримати рейтинг безпеки «Чудовий». Мінімальна необхідна довжина пароля становить шість символів, включаючи принаймні одну цифру або спеціальний символ. Хоча це може здатися достатньо безпечним, ви можете вийти за межі цього.
Наприклад, можна використовувати десять символів, одну велику літеру, дві цифри та один спеціальний символ. Якщо зробити ваш пароль максимально надійним, це забезпечить додатковий захист будь-яких особистих даних, якими ви могли поділитися з Disney Plus.
Зміна пароля
На щастя, змінити пароль Disney Plus дуже просто. Як і в будь-якому іншому додатку, потрібно пройти лише кілька кроків.
- Відкрийте програму Disney Plus на будь-якому зі своїх пристроїв.
- На екрані входу перейдіть до опції «Змінити пароль».
- Спочатку введіть свій поточний пароль Disney Plus.
- Тепер введіть новий пароль, дотримуючись інструкцій, згаданих вище.
- Виберіть кнопку «Зберегти».
Тепер, коли ви зберегли новий пароль, настав час повторно ввійти на всі інші пристрої. Коли це буде зроблено, ви більше не повинні отримувати код помилки 14.
Користувачі вперше
Якщо ви щойно створили свій обліковий запис Disney Plus, може бути ще одна причина, чому ви бачите код помилки 14. Цього разу це задумано.
Коли ви завершите створення облікового запису Disney Plus, якщо ви спробуєте увійти негайно, програма не дозволить вам цього зробити. Як причина в ньому буде вказано код 14. Це відбувається тому, що ваш обліковий запис все ще не активний. Щоб активувати його, вам потрібно буде перейти за посиланням для активації, яке ви отримали на електронну пошту від Disney Plus.
Як тільки ви це зробите, не повинно виникнути проблем із входом на платформу.
Електронна пошта підтвердження не отримана
Іноді, можливо, ви не отримали електронного листа з посиланням для активації. Якщо це так, перше, що потрібно зробити, це перевірити папку зі спамом у вашій електронній пошті. Якщо він є, просто перемістіть його до папки «Вхідні» або позначте як «Не спам». Зробивши це, відкрийте електронний лист і натисніть надане посилання.
Звичайно, будьте обережні з фішинговими шахрайствами. Щоб переконатися, що це справжня електронна пошта від Disney Plus, обов’язково перевірте адресу електронної пошти відправника. Якщо частина адреси електронної пошти після знаку @ закінчується на «disney.com» або «disneyplus.com», все готово. В іншому випадку видаліть електронний лист і дочекайтеся, поки прийде потрібний.
Якщо ви не знайшли електронний лист про активацію в жодній із ваших папок електронної пошти, можливо, вам слід зачекати ще трохи, поки він надійде. Якщо виникають проблеми із сервером або виникають проблеми з підключенням до Інтернету, електронний лист про активацію може затримуватись. Найкраще почекати до години або навіть більше, поки він прибуде.
Якщо ви чекали достатньо довго, а електронний лист так і не з’явився, це може бути іншою причиною. Коли ви створювали свій обліковий запис Disney Plus, можливо, ви неправильно ввели свою адресу електронної пошти. Якщо це так, краще пройти процедуру реєстрації ще раз.
Звичайно, цього разу не забудьте ввести правильну адресу електронної пошти. Це дійсно важливий крок, оскільки ви будете використовувати його як своє ім’я користувача для доступу до служби Disney Plus.
Проблема вирішена
Сподіваємося, вам вдалося подолати помилку Code 14. Успішний вхід до Disney Plus гарантує тисячі годин безперервної розваги. Завдяки підтримці кількох пристроїв ви зможете транслювати всю сагу «Зоряні війни» не виходячи з дому або в дорозі.
Чи допомогли вам якісь поради в цій статті? Чи можете ви визначити проблему з вашим логіном? Будь ласка, поділіться своїм досвідом роботи з Disney Plus у розділі коментарів нижче.
