Якщо ви придбали Minecraft, але у вас немає часу грати або просто не подобається, наступним логічним кроком може бути запит на відшкодування. Але оскільки Minecraft поставляється в різних версіях і доступний на кількох платформах, політика відшкодування може відрізнятися.
Якщо ви хочете знати, як отримати відшкодування за Minecraft, не шукайте далі. У цій статті будуть розглянуті умови, за яких ви можете подати запит на відшкодування, і пояснюється кроки, які потрібно виконати.
Як отримати відшкодування за Minecraft Windows 10
Якщо ви хочете попросити відшкодування за Minecraft Windows 10, вам потрібно буде зробити це через свій обліковий запис Microsoft.
Minecraft приймає запити на повернення коштів лише за певних обставин:
- У вас є поважна причина для запиту на повернення коштів.
- З моменту покупки пройшло менше 14 днів.
- Ви грали в гру менше двох годин.
- Ви не купували гру у неавторизованого продавця.
Якщо ви відповідаєте критеріям, дотримуйтеся цих інструкцій, щоб надіслати запит на відшкодування:
- Перейдіть на сторінку облікового запису Microsoft і увійдіть.
- Натисніть «Платежі та виставлення рахунків».
- Виберіть «Історія замовлень».
- Знайдіть Minecraft і натисніть «Запит на повернення коштів».
- Виберіть, чому ви його повертаєте.
- Якщо потрібно, опишіть свою ситуацію більш детально.
- Дотримуйтесь інструкцій, щоб завершити запит.
Як отримати відшкодування на Minecraft Marketplace
Якщо ви придбали неправильний товар на Minecraft Marketplace або хочете повернути гроші за монети Minecraft, процес залежить від пристрою, який ви використовували під час покупки.
Оскільки Minecraft Marketplace доступний на Windows 10 і на всіх пристроях, які підтримують Pocket Edition, вам потрібно буде зв’язатися зі службою підтримки відповідного магазину, щоб попросити відшкодування.
- Якщо ви зробили покупку на своїй Windows 10, зверніться до служби підтримки Microsoft.
- Для покупок у App Store зверніться до Apple Store.
- Щоб зробити покупки в Google Play, зв’яжіться з Google Play Store.
- Якщо ви використовували Apple TV, зверніться до Apple TV Store.
- Якщо ви використовували Kindle Fire або Kindle Fire TV, зверніться до Amazon Store.
Як отримати відшкодування за Minecraft Bedrock Edition
Оскільки Minecraft Bedrock Edition доступний на кількох платформах, чи зможете ви отримати відшкодування чи ні, залежить від політики компанії.
Більшість компаній вимагають від вас подати запит на відшкодування протягом перших 14 днів після покупки і лише якщо ви грали в гру менше двох годин.
Bedrock Edition доступний на Windows, iOS, Android і Fire OS. Щоб перевірити політику повернення для кожної компанії, перейдіть за посиланнями нижче:
- Для Windows натисніть тут і увійдіть у свій обліковий запис.
- Для iOS натисніть тут.
- Для Android натисніть тут.
- Для Fire OS натисніть тут.
Деякі платформи можуть не мати варіантів відшкодування, тоді як деякі пропонують часткове відшкодування протягом певного терміну. Тому важливо негайно реагувати, коли зрозуміли, що зробили помилку.
Як отримати відшкодування за Minecraft Dungeons
Запит на відшкодування за Minecraft Dungeons здійснюється на сторінці підтримки Minecraft.
Ви маєте право на відшкодування, якщо:
- Минуло менше 15 днів з моменту покупки.
- Ви зробили ту саму покупку двічі.
- Хтось використав ваш обліковий запис, щоб здійснити покупку без вашого дозволу.
- Ви не можете грати в гру навіть після усунення несправностей.
Подайте запит на повернення коштів, ввівши особисту інформацію та пояснивши ситуацію. Рекомендуємо прикріпити фотографії, які підтверджують ваші претензії.
Як отримати відшкодування на Minecraft Xbox One
Якщо ви придбали видання Minecraft Xbox, ви можете подати запит на відшкодування через службу підтримки Xbox. Пам’ятайте, що ви маєте право на участь, лише якщо з моменту покупки пройшло менше двох тижнів і ви грали в гру менше двох годин.
Ось як подати запит на повернення коштів:
- Відвідайте сторінку підтримки Xbox.
- Увійдіть у свій обліковий запис Microsoft.
- Знайдіть Minecraft у розділі «Покупки, які можуть претендувати на відшкодування».
- Натисніть «Запит на повернення коштів». Назва продукту та номер замовлення будуть заповнені автоматично.
- Поясніть докладно, чому ви просите відшкодування. Ви також можете включити фотографії, які підтверджують ваші претензії.
- Натисніть «Надіслати».
Як отримати відшкодування за Minecraft Pocket Edition
Minecraft Pocket Edition — мобільна версія гри. Хоча ця назва більше не називається, гра все ще доступна для Android, iOS, телефонів Windows і планшетів Fire. Мобільний додаток пропонує майже такий самий ігровий досвід, як і версії для ПК та консолі.
Надсилаючи запит на повернення грошей за Minecraft Pocket Edition, вам потрібно буде зв’язатися з компанією, через яку ви придбали гру. Як і в інших іграх, доступних для кількох платформ, політика відшкодування залежить від компанії, яку ви використовуєте.
У більшості випадків ви зможете отримати відшкодування, якщо діятимете швидко і попросите його, як тільки ви зрозумієте, що зробили помилку.
- Користувачі iPhone або iPad мають перейти за цим посиланням, щоб подати запит на відшкодування.
- Користувачі Android можуть подати запит на відшкодування, відвідавши цю сторінку.
- Якщо ви придбали Minecraft на планшеті Fire, перейдіть за цим посиланням, щоб отримати відшкодування.
Дійте швидко, надаючи запит на повернення коштів за Minecraft
Подати запит на повернення коштів за Minecraft можна, але чи отримаєте ви його, залежить від кількох факторів. Ваше право на участь залежить від того, скільки часу минуло з моменту покупки та чи вже ви грали в гру протягом певного періоду часу. У більшості випадків вам потрібно буде надіслати запит на повернення коштів до компанії, через яку ви придбали Minecraft.
Сподіваємося, наша стаття була корисною і ви дізналися, як отримати відшкодування за Minecraft.
Ви коли-небудь робили неправильну покупку Minecraft? Що ти з цим зробив? Розкажіть нам у розділі коментарів нижче.
