Зламаний обліковий запис Facebook дуже засмучує, і це може призвести до непорозумінь. Але деякі хакери йдуть далі і взагалі видаляють обліковий запис. Якщо це сталося більше 30 днів тому, єдиний варіант – створити новий обліковий запис.
Однак, якщо видалення відбулося менше місяця тому, у вас все ще є шанс зберегти свій обліковий запис. Давайте подивимося, що вам потрібно зробити.
Що потрібно знати
Перш ніж ми зануримося в вирішення проблеми, давайте спочатку розглянемо дії, які ви можете зробити, перш ніж хакер отримає можливість видалити ваш обліковий запис.
Якщо ви не впевнені, чи зламано ваш обліковий запис Facebook, у нас є гарна стаття, яка допоможе вам. Найефективнішим варіантом відновлення облікового запису є своєчасне виявлення проблеми.
Кожен користувач Facebook повинен оновлювати свою контактну інформацію. Це включає вашу електронну пошту та ваш номер телефону. Facebook надсилатиме вам сповіщення про нові логіни та зміни вашої інформації для входу. Якщо хтось заволодів вашим обліковим записом Facebook, перше, куди ви захочете перейти, це ваш обліковий запис електронної пошти. Шукайте повідомлення з Facebook.
Якщо ви отримали електронний лист від Facebook із сповіщенням про зміни, відкрийте лист і натисніть кнопку Захистіть свій обліковий запис посилання. Ви перейдете на сторінку довідки, яка допоможе відновити обліковий запис.
Припустимо, що ви вчасно не отримали цей лист, це нормально. У нас ще є багато варіантів, які допоможуть вам відновити обліковий запис Facebook після видалення. Навіть якщо хакер змінив ваші облікові дані для входу.
Як відновити зламаний і видалений обліковий запис
Хороша річ щодо видалення облікового запису полягає в тому, що Facebook не видаляє його відразу. Натомість він підтримує обліковий запис «живим», але робить його невидимим для ваших друзів протягом 30 днів. Ось як відновити зламаний і видалений обліковий запис.
Пароль та електронна адреса не були змінені
Існує невелика ймовірність того, що хакер забув змінити ваші дані для входу, перш ніж видалити обліковий запис. Якщо це так, ось що потрібно зробити, щоб повторно активувати та відновити доступ до свого облікового запису.
- Відкрийте браузер на комп’ютері та перейдіть на сторінку //facebook.com. Якщо ви використовуєте смартфон або планшет, запустіть програму Facebook.
- Далі введіть свою електронну адресу та пароль. Якщо раніше ви входили в систему, використовуючи свій номер телефону, замість цього введіть свій номер телефону.
- Натисніть або торкніться Увійти кнопку.
Якщо вам це вдалося, ви повинні побачити всі свої контакти, фотографії, дописи тощо – припускаючи, що хакер не видалив їх.
Пароль був змінений
Найпоширеніший сценарій, особливо з недосвідченими хакерами, полягає в тому, що вони змінять лише пароль. Хоча ви не можете повторно активувати свій обліковий запис за допомогою старого пароля, ви все одно можете повернути свій обліковий запис. Ось як це зробити.
- Відкрийте браузер на своєму комп’ютері та перейдіть на головну сторінку Facebook. Якщо ви користуєтеся смартфоном або планшетом, запустіть програму Facebook.
- Введіть свої старі облікові дані для входу та натисніть / торкніться Увійти.
- Після цього Facebook покаже вам екран із повідомленням, що ви ввели неправильний пароль.
- Натисніть або торкніться Забули пароль варіант.
- Перевірте обліковий запис електронної пошти, який ви пов’язали з Facebook. Виберіть Надіслати код електронною поштою потім натисніть Продовжити.
- Ви отримаєте електронний лист із шестизначним кодом. Введіть його в поле «Введіть код» і натисніть або торкніться, щоб продовжити.
- Потім вам буде запропоновано ввести новий пароль для вашого облікового запису. Введіть новий пароль. Переконайтеся, що він сильний. Використовуйте спеціальні символи, змішайте великі та малі літери, а також додайте деякі цифри.
- Торкніться або клацніть Продовжуйте кнопку.
- Далі ви побачите повідомлення, коли ваш обліковий запис буде видалено, якщо ви не скасуєте видалення. Майте на увазі, що після цієї дати відновлення буде неможливим.
Якщо ви не можете отримати доступ до своєї електронної пошти
Припустимо, що хакер був дещо ретельніше, ніж у попередньому випадку, і що він відключив ваш доступ до облікового запису електронної пошти, який ви використовуєте для входу до Facebook. У вас ще є спосіб повернути свій обліковий запис. Спочатку слід перевірити, чи дійсний пароль.
- Відкрийте браузер на комп’ютері або запустіть програму Facebook на своєму мобільному пристрої.
- Коли відкриється головна сторінка Facebook, натисніть на фотографію свого профілю (у мобільному додатку).
- Якщо ви на комп’ютері, введіть останній пароль, який ви використовували. Якщо хакер не змінив його, Facebook дозволить вам скасувати видалення вашого облікового запису.
- Якщо ви використовуєте програму, введіть останній пароль, який ви використовували. Якщо він завершиться, Facebook покаже вам повідомлення Підтвердьте свою особу. Торкніться Почати. Після цього ви побачите повідомлення про те, коли ваш обліковий запис було заплановано на видалення.
- Торкніться значка Скасувати видалення варіант у браузері або Так, перейти до Facebook кнопка в мобільному додатку.
Але що, якби хакер все змінив?
І адресу електронної пошти, і пароль було змінено
Якщо хакер був ретельним і змінив адресу електронної пошти та пароль, ви можете спробувати відновити обліковий запис за допомогою номера телефону. Ось як це працює на комп’ютері.
- Запустіть браузер і перейдіть на головну сторінку Facebook.
- Введіть останні облікові дані, які працювали, і натисніть Увійти.
- На наступному екрані натисніть Знайдіть свій обліковий запис і увійдіть.
- Введіть свою адресу електронної пошти у вікно пошуку, якщо вона не працює, замість цього введіть номер мобільного телефону, пов’язаний з вашим обліковим записом.
- Перевірте «Надіслати код через SMS” варіант.
- Коли ви отримаєте текст, скопіюйте код у поле Введіть код і натисніть Продовжуйте.
- Введіть новий пароль і натисніть Продовжуйте.
- Натисніть Скасувати видалення.
Користувачі смартфонів повинні зробити наступне.
- Запустіть програму.
- Торкніться значка Знайдіть свій обліковий запис варіант.
- Перевірте «Підтвердити через SMS” та натисніть продовжити.
- Введіть код і натисніть продовжити.
- Створіть новий пароль і торкніться Продовжуйте.
- На екрані Підтвердьте свою особу натисніть Почати.
- Торкніться значка Так, перейти до Facebook кнопку. Це скасує видалення вашого облікового запису.
Якщо жоден із способів не допоміг, ви повинні повідомити, що ваш обліковий запис зламано у Facebook.
Питання що часто задаються
Facebook — це складна платформа соціальних медіа. Якщо хтось зламав ваш обліковий запис або його видалили, у вас, напевно, є додаткові запитання.
Чи можу я відновити свої дані Facebook через 30 днів?
Facebook дає користувачам можливість завантажувати та зберігати всі свої дані Facebook на веб-сайті. Але якщо ваш обліковий запис уже видалено після 30-денного періоду утримання, його неможливо відновити. Хоча Facebook стверджує, що вони можуть зберігати деяку інформацію, у ній немає особистих публікацій, зображень або чогось, що стосується особи.
По суті, якщо хтось зламав ваш обліковий запис і видалив його, немає можливості відновити що-небудь після цих перших 30 днів.
Чи є у Facebook команда підтримки клієнтів, до якої я можу звернутися?
На жаль, у Facebook немає номера телефону чи служби чату, за допомогою якої ви можете зв’язатися з представником служби підтримки клієнтів, щоб отримати додаткову допомогу. Єдиний варіант, який у вас є, це звернутися до служби підтримки Facebook. Ви не отримаєте негайного зворотного зв’язку, але команда зробить усе можливе, щоб допомогти вам.
Ви можете зв’язатися з командою підтримки Facebook за цим посиланням. Не забувайте бути якомога детальнішими під час заповнення форм. Це зменшить кількість взаємодій, які ви повинні мати, а отже, і скільки часу буде потрібно для вирішення.
Залишатися в безпеці
Після того, як ви відновите свій обліковий запис, не забудьте створити супернадійний пароль. Крім того, подумайте про зміну пов’язаної електронної пошти та додавання 2-факторної автентифікації, щоб знизити ймовірність злому в майбутньому.
Ваш обліковий запис коли-небудь зламали, і чи змогли ви його повернути? Розкажіть нам про свій досвід у коментарях нижче.
