Інтернет

Amazon Echo не підключається до Wi-Fi [Швидкі виправлення]

Amazon Echo – це дивовижний компактний пристрій з тисячами різних варіантів використання. Але якщо у вас є новий, який не підключений до Wi-Fi, або якщо ваш Echo просто перестає підключатися до Wi-Fi, він раптом стає фактично марним.

Amazon Echo не підключається до Wi-Fi [Швидкі виправлення]

Без працюючого підключення до Інтернету Amazon Echo не буде говорити, обробляти команди або транслювати медіа.

Часто вирішення проблем Amazon Echo можна знайти в усуненні та вирішенні проблем з підключенням до Інтернету, а не в проблемах із самим Amazon Echo.

Налаштування абсолютно нового Echo

Якщо ви щойно отримали новий Echo, перше, що вам потрібно зробити, це підключити його до свого з’єднання Wi-Fi, щоб почати насолоджуватися ним. Якщо ви хочете його придбати, вони доступні на Amazon.

Amazon Echo повністю покладається на належну роботу Інтернету, тому очікуйте, що ваше підключення до Інтернету або ваш Wi-Fi будуть місцем пошуку, якщо ваш Echo не працює належним чином.

Перш ніж почати, переконайтеся, що ваш Echo підключено. Можливо, він заряджений не повністю, і ви не хочете, щоб він загинув під час процесу налаштування. Зачекайте, поки світлове кільце на верхній частині Echo стане помаранчевим, перш ніж продовжити.

Враховуючи, що це одна з найпоширеніших проблем, підтвердження того, що пристрій повністю підключено до джерела живлення, знаходиться вгорі списку усунення несправностей.

Далі виконайте кроки, щоб підключитися до Wi-Fi та усунути проблеми з підключенням:

  1. Відкрийте програму Alexa на своєму смартфоні або планшеті, щоб підключити Echo до бездротової мережі.
  2. На головному екрані програми Alexa торкніться трьох горизонтальних ліній у верхньому лівому куті. Потім торкніться «Налаштування».

    Налаштування програми Alexa

  3. Далі торкніться «Налаштувати новий пристрій» у розділі «Пристрої Alexa». Виберіть пристрій Echo, який ви підключаєте до Wi-Fi: Echo, Tap або Dot.

    Виберіть Ехо

  4. Потім ви виберете свою мову та торкніться синьої кнопки «Продовжити». Вибір мови
  5. На наступному екрані ви налаштуєте свій пристрій Echo і натисніть синю кнопку «Підключитися до Wi-Fi». Ваше Echo повідомить вам, коли воно буде готове, і ви також побачите помаранчеве кільце світла навколо нього.
  6. Якщо ваш індикатор Echo не зміниться на оранжевий через деякий час, натисніть і утримуйте кнопку «Дія» (точку) на Echo протягом кількох секунд. Відпустіть його, коли світло стане оранжевим, а потім торкніться «Продовжити» у своїй програмі. Підключення до Wi-Fi
  7. Виберіть потрібну мережу Wi-Fi для підключення Echo. Потім введіть пароль для цієї мережі.

Тепер ваш Amazon Echo має під’єднатися до вашої мережі Wi-Fi і повідомити вас про успішне з’єднання. Тепер ви повинні бути онлайн і готові!

Що робити, якщо Alexa не може підключитися до Інтернету?

Перше, що вам потрібно перевірити, це те, що ваш мобільний пристрій правильно підключено до мережі Wi-Fi, яку ви хочете використовувати. Щоб відкрити параметри Wi-Fi, перейдіть у налаштування свого телефону або натисніть і утримуйте кнопку Wi-Fi у центрі керування телефону. Переконайтеся, що ви правильно підключені, і спробуйте повторно підключити свій пристрій Echo через додаток Alexa.

Якщо підключення не вдалось, переконайтеся, що ви правильно ввели пароль. Оскільки пароль прихований, один із символів легко ввести неправильно.

Просто спробуйте повторно підключитися та повторно ввести пароль, перш ніж спробувати будь-яку з наведених нижче порад щодо усунення несправностей. Звичайно, переконайтеся, що ваша клавіша CAP LOCK не задіяна, оскільки всі великі літери, ймовірно, є причиною номер один, чому люди кілька разів неправильно вводять паролі.

Ви також можете спробувати перевести свій смартфон у режим польоту, а потім знову підключити його до Wi-Fi. Програма Alexa у вашому телефоні покладається на Wi-Fi для правильного налаштування вашого Echo, тому повторне підключення телефону до Wi-Fi може швидко вирішити проблему.

Якщо у вас виникли проблеми з Echo Dot, перегляньте, як виправити помилку Amazon Dot при реєстрації пристрою.

Крім того, якщо у вас є кілька бездротових мережевих з’єднань, спробуйте підключитися до іншого, якщо спроби все ще не вдалися в початковому з’єднанні Wi-Fi.

Чому My Echo DOT не підключається до Wi-Fi?

Якщо ви бачите помаранчеве кільце світла навколо верхньої частини вашого Amazon Echo в будь-який момент після виконання початкового налаштування, це намагається вам щось сказати: він не підключений до Інтернету.

Навіть якщо ви під’єднано Echo до Wi-Fi, це не означає, що з’єднання між вашим кабельним або DSL-модемом та Інтернетом працює.

Echo спробує повторно підключитися до вашого Wi-Fi, а ваш WiFi спробує знову підключитися до Інтернету, але це може виявитися невдалим.

Щоб відновити з’єднання Wi-Fi між Amazon Echo та Інтернетом, вам потрібно буде знову встановити з’єднання.

Пам’ятайте, що ви використовуєте програму Alexa, щоб налаштувати свій пристрій Echo, щоб, якщо ваш телефон не під’єднано до Wi-Fi, пристрій Alexa не знатиме, куди під’єднатися. Переконайтеся, що Wi-Fi увімкнено та підключено до телефону.

Що могло спричинити ці проблеми з підключеннями Amazon Echo та Wireless? Нижче ми розглянемо можливі проблеми, а також прості способи їх вирішення.

Інші можливі виправлення проблем з підключенням Echo

Якщо ваш Echo не підключений до Інтернету або не підключається до Wi-Fi. З’єднання Wi-Fi здійснюється між вашим Echo та модемом або маршрутизатором, а з’єднання з Інтернетом – між модемом та Інтернетом.

Виконуйте ці кроки по порядку, поки він не буде відновлено.

  1. Переконайтеся, що ваш маршрутизатор підключено до мережі та підключено до Інтернету. Чи можете ви підключитися до Wi-Fi і отримати доступ до Інтернету з іншого пристрою? Якщо ні, проблема полягає в роутері або модемі. Від’єднайте обидва пристрої, зачекайте 15 секунд, а потім знову підключіть їх.

    Бездротовий маршрутизатор

  2. Якщо це не спрацює, спробуйте те ж саме з Echo. Повністю вимкніть його за допомогою кнопки живлення, зачекайте 15 секунд, а потім увімкніть його знову. Зачекайте хвилину, щоб перевірити, чи він автоматично відновить підключення до Інтернету.
  3. Чи все ще немає зв'язку? Не засмучуйтеся – можливо, ви зберегли свій пароль бездротової мережі у своєму обліковому записі Amazon, коли вперше налаштували Echo. Якщо ви нещодавно змінили пароль Wi-Fi, Echo не зможе підключитися. Просто відкрийте програму Alexa, оновіть пароль, і вона повинна автоматично підключитися.
  4. Якщо ви використовуєте дводіапазонний модем, у вас можуть бути налаштовані дві мережі Wi-Fi. Дві частоти оптимізовані для різних цілей. Частота 5 ГГц забезпечує більш стабільне з’єднання, а частота 2,4 ГГц краще для пристроїв, розташованих далі. Спробуйте переключитися на іншу мережу, щоб перевірити, чи підключиться Echo.
  5. Перевірте, чи ваш маршрутизатор не блокує пристрій. Багато маршрутизаторів не дозволяють приєднатися до нового пристрою з метою безпеки. Увійдіть у свій маршрутизатор і переконайтеся, що Echo має дозвіл на приєднання.
  6. Це все ще не працює? Спробуйте змінити позицію свого Echo. По-перше, заберіть його від будь-яких бездротових пристроїв, які можуть заважати його сигналу. Потім перемістіть його вище, наприклад, на предмет меблів, щоб уникнути перешкод. Нарешті, можливо, Echo знаходиться занадто далеко від бездротового маршрутизатора (ідеально в межах 30 футів) або в частині вашого будинку, де сигнал не дуже сильний. Спробуйте перемістити Echo в краще місце, наприклад, поруч із бездротовим маршрутизатором. Порада. Крім того, ви можете придбати бездротовий розширювач, щоб розширити діапазон вашого маршрутизатора.

Як повернути Alexa до заводських налаштувань?

Якщо нічого не вийде, ви можете скинути Amazon Echo до заводських налаштувань. Він вирішує багато проблем, тому є причина, що це перевірений і вірний метод вирішення технічних проблем.

Процес скидання до заводських налаштувань відрізняється для Echos першого та другого покоління.

Для Echo першого покоління скиньте налаштування, виконавши такі дії:

  1. За допомогою тонкого предмета, наприклад скріпки, натисніть і утримуйте кнопку скидання, розташовану в нижній частині пристрою. Світлове кільце на верхній частині Ехо стане помаранчевим, а потім синім.
  2. Відпустіть кнопку, і світло згасне, потім помаранчевий. Тепер виконайте наведений вище процес, щоб налаштувати з’єднання Wi-Fi з нуля.

Для Echo другого покоління скиньте налаштування, виконавши такі дії:

  1. Натисніть і утримуйте на пристроях кнопки «Зменшення гучності» та «Вимкнення мікрофона». Індикатор стане оранжевим приблизно на 20 секунд, а потім стане синім.
  2. Відпустіть кнопку, і світло згасне, потім помаранчевий. Тепер виконайте наведений вище процес, щоб налаштувати з’єднання Wi-Fi з нуля.

А для Echo третього покоління скиньте налаштування, виконавши такі дії:

  1. Натисніть і утримуйте Дія протягом приблизно 30 секунд або поки світлове кільце не почне пульсувати помаранчевим, а потім вимкнеться.
  2. Потім просто зачекайте, поки світлове кільце знову ввімкнеться, а потім стане синім.
  3. Нарешті світлове кільце знову стане помаранчевим, і Echo перейде в режим налаштування.

Якщо у вас все ще виникають проблеми з підключенням Amazon Echo до Wi-Fi, ви можете зв’язатися з Amazon за додатковою допомогою.

Питання що часто задаються

Проблеми з підключенням до Echo не приносять задоволення. Коли Alexa не працює належним чином, легко розчаруватися. У цьому розділі ми додали більше запитань, щоб допомогти вам максимально використовувати свій пристрій Echo.

Чи надає Amazon гарантію на пристрої Echo?

Якщо припустити, що з вашим пристроєм Echo щось не так, Amazon пропонує однорічну обмежену гарантію. Якщо у вас все ще діє однорічний гарантійний термін, ви можете відвідати цей веб-сайт для отримання додаткової інформації щодо подання претензії.

Поки ваш Echo не був відремонтованою моделлю і не має жодних фізичних пошкоджень, подання претензії на замінний пристрій не повинно бути проблемою.

Як я можу визначити, чи мій Echo підключений до Wi-Fi?

Коли ви скажете «Alexa» або своє слово для пробудження, Alexa має загорітися синім і відповісти вам. Якщо ви бачите помаранчеве або фіолетове світлове кільце, у неї проблеми з виконанням завдань, які, ймовірно, пов’язані з вашим інтернет-з’єднанням.

$config[zx-auto] not found$config[zx-overlay] not found