Dropbox — це неймовірно зручний сервіс обміну файлами, хмарне сховище та резервне копіювання файлів, що дозволяє створювати резервні копії ваших файлів у хмарі, дозволяючи працювати та грати з будь-якого місця на будь-якому пристрої. Подібні послуги дозволяють неймовірно легко керувати вашими важливими даними на всіх ваших пристроях.
Незалежно від того, чи це електронні таблиці для роботи, домашні завдання, проекти програмування, фотографії чи навіть фільми та музика, Dropbox надає вам чудове хмарне сховище та обмін файлами за дуже розумною ціною. Dropbox дозволяє створювати резервні копії файлів, щоб ви могли відновити свої дані, якщо ваш жорсткий диск аварійно завершує роботу.
За допомогою безкоштовного облікового запису ви можете зберігати 2 ГБ файлів у хмарі, а особистий обліковий запис надає вам 1 ТБ сховища файлів і доступ до розширених функцій, таких як скидання пристрою, всього за 9,99 доларів США на місяць.
Однак, на жаль, у Dropbox є одна явна вада: іноді механізм синхронізації, який гарантує, що ваші локальні та хмарні файли однакові й оновлені, виходить з ладу. Коли це станеться, ваші хмарні файли не будуть синхронізовані з комп’ютером. Ця проблема є незначною, але дратівливою, насамперед, якщо ви використовуєте Dropbox для співпраці з іншими людьми або роботи з наявними файлами з кількох пристроїв.
Авторство: Dropbox.com Якщо у вас виникла ця проблема з Dropbox, не хвилюйтеся. У цій статті ви дізнаєтеся, як вирішити проблему та правильно синхронізувати файли, щоб завжди мати останню версію в хмарі. Потім ви можете використовувати їх будь-де на будь-якому пристрої.
Коли здається, що ваші файли не синхронізуються, це може бути дуже неприємним. На щастя, є кілька способів дізнатися, що не так з Dropbox.
Виправлено, що Dropbox не синхронізується
Як і в усіх видах усунення несправностей, ми почнемо з найпростіших перевірок і перейдемо до більш складних. Виконуйте кожен крок по порядку і перевірте після кожного. Потім переходьте до наступного рішення, лише якщо попередній крок не вирішує проблему.
У цьому посібнику припускається, що ваш комп’ютер і підключення до Інтернету працюють правильно. Основною причиною того, що Dropbox не синхронізується, зазвичай є проблеми з підключенням до Інтернету. Маючи це на увазі, давайте подивимося на деякі потенційні рішення, коли ваш Dropbox не синхронізується.
Запустіть або перезапустіть програму Dropbox
Перше завдання полягає в тому, щоб перевірити, чи сам процес Dropbox (тобто програма Dropbox) виконується на вашому комп’ютері. У Windows це буде на панелі завдань. Просто натисніть стрілку вгору, щоб побачити значок Dropbox.
На Mac процес Dropbox повинен відображатися на панелі меню або в доці. Метою тут є запуск процесу Dropbox, якщо він не запущений, і перезапуск Dropbox, якщо процес уже запущено.
Можливо, процес Dropbox не працює, завис або просто не відповідає. У багатьох випадках достатньо просто запустити або перезапустити Dropbox, щоб вирішити проблему синхронізації.
Якщо ви не бачите процесу Dropbox на панелі завдань, ось як запустити або перезапустити Dropbox у Windows:
- Перевірте диспетчер завдань у Windows на наявність процесу Dropbox.
- Клацніть правою кнопкою миші панель завдань Windows і виберіть Диспетчер завдань.
- Знайдіть у списку процес Dropbox.
- Якщо Dropbox є, виберіть його, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Завершити завдання.
- Якщо Dropbox немає або він завершив виконання завдання, перезапустіть Dropbox за допомогою значка на робочому столі або пункту меню.
Іноді процес Dropbox зависає або переривається. Запуск або перезапуск процесу має виправити це. Перш ніж рухатися далі, дайте файлам час для синхронізації.
Перевірте параметр Копіювання файлу в Dropbox
Файл копіюється з папки Dropbox на вашому комп’ютері на хмарні сервери Dropbox. Якщо файл відкритий у комп’ютерній програмі, його не можна буде скопіювати. Якщо з якоїсь причини синхронізація зупинилася, вона не завантажиться повністю. Якщо файл пошкоджений, це іноді може викликати проблеми з синхронізацією, навіть якщо Dropbox не залежить від типу файлу. (Тобто йому не важливо, які типи файлів він обробляє.)
- Наведіть курсор миші на піктограму Dropbox, щоб перевірити стан синхронізації. Має вказати 100%, синхронізація або помилка.
- Переконайтеся, що файл, який ви намагаєтеся завантажити, не відкритий ніде на вашому комп’ютері.
- Перевірте назву файлу, щоб переконатися, що воно не містить спеціальних символів, наприклад &, ?, %, # або $.
- Переконайтеся, що ви можете відкрити його в програмі. Потім закрийте цю програму.
- Видаліть файл із папки Dropbox, а потім скопіюйте нову версію.
Іноді це проста річ, яка заважає процесу синхронізації. У Dropbox є ціла сторінка, присвячена тому, чому він може не працювати, включаючи символи, які його системи не розпізнають. Посилання вище переведе вас на сторінку з їх описом.
Вимкніть вибіркову синхронізацію в Dropbox
Вибіркова синхронізація — це функція Dropbox, яка дозволяє вибирати, для яких файлів або папок ви резервне копіювання. Це налаштування легко пропустити і випадково включити або помістити файл у папку з увімкненою вибірковою синхронізацією.
- Клацніть правою кнопкою миші піктограму Dropbox на панелі завдань Windows.
- Виберіть «Налаштування», а потім «Додатково».
- Потім виберіть Вибіркова синхронізація та переконайтеся, що папка, що містить файл, не вибрано.
Цю функцію можна легко ввімкнути, не усвідомлюючи цього. На щастя, перевірити та вимкнути його дуже просто, виконавши три перераховані вище кроки.
Очистіть кеш Dropbox
Щоб допомогти керувати затримкою мережі та зберегти цілісність, Dropbox кешує дані для полегшення завантаження. Іноді кеш стає повним або нечитаним. Обидва можуть призвести до того, що файл не синхронізується. Очищення кешу займає лише секунду.
- Відкрийте Провідник Windows і перейдіть до папки Dropbox. Зазвичай це розташування буде «C:\Program Files\Dropbox» або щось подібне, залежно від того, яку версію програми ви використовуєте.
- Знайдіть папку .dropbox.cache у папці Dropbox.
- Виберіть усі файли в папці кешу та видаліть їх.
- Підтвердьте, якщо потрібно.
Сподіваємося, один із цих методів зміг вирішити ваші проблеми із синхронізацією Dropbox. Якщо ні, можливо, настав час звернутися до служби підтримки клієнтів Dropbox.
Останні думки
Dropbox, як правило, зручна та проста у використанні програма. Можливість зберігати файли та керувати ними на кількох пристроях — це безцінна послуга, але це може бути неприємно, коли ваші файли не синхронізуються між вашими пристроями.
У переважній більшості випадків один із цих кроків усуне проблему несинхронізації Dropbox. Чи є інші способи виправити синхронізацію файлів або інші проблеми з Dropbox, з якими ви зіткнулися? Розкажіть про них у коментарях нижче!
Якщо вам була корисна ця стаття про вирішення проблеми синхронізації файлів Dropbox, то може виявитися корисною і ця стаття: чи повідомляє Dropbox, коли хтось завантажує файл?
