Сьогодні багато людей роблять свої святкові покупки та покупки для інших особливих випадків на Amazon. Це чудово, оскільки дозволяє одержувачу подарунка легко повернути подарунок і отримати щось інше, якщо він не в захваті від цього.
Єдине, що заважає людям повертати подарунок, який їм не подобається, це сором. Якимось чином ви відчуваєте провину за це, і це стосується майже всіх. На щастя, на Amazon немає провини, тому що ви можете повернути подарунок, не дізнавшись про це відправник.
Однак у деяких випадках відправника потрібно сповістити. Читайте далі, якщо вам це цікаво і як ви можете повернути подарунки, отримані через Amazon.
Починаємо
По-перше, є деякі речі, які ви повинні знати, перш ніж повернути подарунок на Amazon. Amazon — це онлайн-ринок, що означає, що кожне повернення йде через транспортні компанії або пошту. Найкраще повернути подарунки протягом 30 днів з моменту їх отримання. Навіть після цього ви можете повернути багато товарів, особливо якщо вони якимось чином дефектні.
Однак ви не повинні повертати занадто багато продуктів за короткий проміжок часу, оскільки Amazon може вирішити заборонити вам користуватися їхніми послугами. Ви можете повернути продукти, які вам не подобаються або потрібні, особливо зламані та ті, які були надіслані вам помилково.
Що потрібно знати, перш ніж повертати подарунки:
- Усі продукти потрібно повернути точно такими, якими вони були на момент отримання, разом із усім іншим, що було в упаковці.
- У вас є 30 днів, щоб отримати повне відшкодування за продукти, які не відповідають опису, пошкоджені або мають інші дефекти.
- Ви можете повертати лише продукти, які мають прозорі безкоштовні повернення. Це означає, що запитань не буде. Інші продукти зазвичай вимагають оплати доставки або поповнення запасів, тобто причина, по якій ви їх повернули, полягає в тому, що вони вам не подобаються або не потрібні.
- Amazon пропонує повні переваги повернення виключно для замовлень, які вони виконують. Багато сторонніх продавців використовують Amazon, і ці переваги не поширюються на повернення товарів, придбаних у них.
Як повернути подарунки на Amazon
Повернення подарунка на Amazon схоже на повернення товару, який ви купили самостійно. Вам потрібен ідентифікатор замовлення або, якщо у вас його немає, потрібна інформація про відправника (наприклад, його ім’я, номер телефону, електронна адреса, яку вони використовують для Amazon). Ідентифікатор замовлення можна знайти у верхньому лівому куті пакувального листа, який ви отримали разом із подарунком.
Цей листок поставляється разом із ціною подарунка, і з цієї причини його часто не вистачає, коли ви отримуєте подарунок. Іншими словами, вам доведеться зв’язатися з відправником і визнати повернення його подарунка. Якщо їх почуття не вражені, вони видадуть вам ідентифікаційний номер замовлення. Вони також можуть знайти його в розділі «Ваші замовлення» на своєму обліковому записі Amazon, якщо втратили квитанцію.
Тепер ви готові повернути подарунок
Виконайте такі дії:
- Створіть новий обліковий запис на Amazon або увійдіть у свій існуючий. Доступ до онлайн-центрів повернення.
- Введіть ідентифікатор замовлення та натисніть Пошук.
- Виберіть товари із замовлення, яке хочете повернути. Потім виберіть причину, чому ви їх повертаєте. Якщо покупка була здійснена через стороннього продавця, вам потрібно буде надіслати запит на повернення.
- Виберіть спосіб повернення подарунка. Це включає варіанти доставки та етикетку повернення. Ви можете повернути подарунок за допомогою Amazon Locker, вам просто потрібно вибрати місце.
- Коли ваш запит на повернення буде схвалено, Amazon надасть вам етикетку повернення та документ авторизації, які ви можете роздрукувати.
- Покладіть авторизацію в упаковку поруч із подарунком, який хочете повернути.
- Ви можете використовувати оригінальну упаковку, просто замініть етикетки на нову, яку ви отримали. Якщо у вас його немає, використовуйте міцну коробку і переконайтеся, що предмет не пошкодиться.
- Якщо ваше повернення було дозволено, ви отримаєте подарункову картку, додану до облікового запису, який ви використовували для повернення.
Коли відправник отримує сповіщення?
Якщо продавець на Amazon не схвалить ваш запит на повернення, відправник подарунка повинен буде подати претензію щодо гарантії від А до Я. Це може бути дуже незручно, тому використовуйте це як останній засіб.
Ви не повинні мати
Часто люди отримують подарунки, які вони не бажали, але ви знаєте приказку «не дивіться подарунковому коню в рот». На Amazon ви можете уникнути цієї ситуації і замінити подарунок, залишивши відправника блаженно забутим.
